Responsable communication (H/F)

Rattaché(e) à la Directrice Marketing & Communication, vous déployez la stratégie de communication 360° et pilotez une mission à forte dimension business, managériale et transverse et vous vous appuyez sur votre équipe pour chacune de vos missions pour :

Développer la notoriété et la différenciation de la marque

• Vous contribuez au développement de la notoriété de la marque, tout en garantissant la cohérence globale des messages et des contenus.
• Vous construisez un positionnement différenciant de la marque sur nos marchés BtoC et BtoBtoC : Vous supervisez les productions de contenus éditoriaux différenciants, les réseaux sociaux divers, site web, les relations presse et les supports de communication / documentation. Vous développez la présence de la marque sur les nouveaux environnements liés aux moteurs IA et aux nouveaux usages de recherche. Vous êtes garant d’une communication incarnant les valeurs, la proximité et la qualité de service auprès des cibles prospects, clients et interne / candidats.
• Vous mesurez l’impact des actions menées à travers du suivi des indicateurs de notoriété, visibilité, d’engagement et d’e-réputation

Superviser l’acquisition et la performance business

• Vous êtes responsable de la bonne déclinaison de la stratégie d’acquisition digitale avec une forte culture du résultat et de la performance. En lien avec les équipes internes, les agences partenaires et les équipes commerciales, vous êtes garant du bon pilotage des indicateurs d’acquisition de leads par le traffic manager.
• Vous analysez les performances des campagnes, challengez les leviers d’acquisition et les allocations budgétaires, et identifiez les optimisations permettant de développer le volume de leads qualifiés et l’activité de vente directe en BtoC.

Manager et accompagner les équipes

• Vous animez et structurez une équipe de 8 collaborateurs répartis en 4 pôles : contenus & site internet, notoriété & acquisition digitale, communication commerciale, communication interne & marque employeur.
• Vous fixez le cap, fédérez les énergies vers l’objectif commun, définissez les priorités, et accompagnez les collaborateurs dans leur montée en compétences. Vous favorisez la transversalité entre vos différents pôles et veillez à maintenir un fort niveau d’engagement collectif dans un environnement exigeant et en mouvement.

Organiser et piloter votre service

• En lien avec la Directrice marketing et communication, vous structurez votre service et identifiez les gains potentiels : vous analysez l’existant (process – rôles - responsabilités), projetez une organisation cible en lien avec les enjeux de croissance de l’entreprise et la déployez sur le terrain en équipe.
• Vous supervisez et assurez le travail transversal entre les différents pôles. Avec la Direction marketing et communication, vous co-construisez l’allocation budgétaire du budget communication.

Accompagner la transformation

• Vous contribuez activement à la transformation de l’entreprise et au développement de sa culture business. Vous accompagnez les évolutions de posture liées au développement commercial de l’activité directe en BtoC
• Vous conduisez le changement en termes d’appropriation des nouvelles pratiques en lien avec l’utilisation de l’IA
• Vous participez à faire de la communication un levier d’adhésion, d’engagement et de mobilisation interne.

Travail collaboratif avec de multiples interlocuteurs

• En étroite collaboration avec la Directrice Marketing & Communication, votre homologue manager en marketing et les différents acteurs clés de l’entreprise (commerce, agences, partenaires, RH, …), vous travaillez dans une logique de transversalité, d’accompagnement des projets structurants et de partage des orientations stratégiques. Vous êtes amené à collaborer avec la direction communication groupe.
• Vous contribuez à la cohérence globale des actions menées, arbitrez et participez à la montée en puissance du périmètre et des équipes.