Directeur(trice) de Camping (H/F)

Force de proposition, vous souhaitez apporter votre savoir-faire opérationnel et votre aptitude à construire une forte satisfaction clients ? Attiré-e par l’hôtellerie de plein air sur la côte atlantique, vous êtes motivé-e pour vous épanouir au sein d’une mission alliant management de 60 collaborateurs en haute saison et organisation technique d’exploitation d’un camping premium (480 emplacements) ?

Recherche couple :

• Un premier poste de Directeur de camping (H/F)
• Un second poste de Responsable d’accueil et hébergement (H/F)

Vous recherchez un poste où vous êtes logés ? Alors cette opportunité peut vous intéresser puisque vous aurez à disposition un logement attenant au camping comprenant 4chambres.

Rattaché(e) à l’équipe dirigeante et au contact du « terrain », vous interviendrez sur :

• Relation client :

• Vous déclinez la stratégie d’accueil et de qualité de services client sur votre camping, impliquez vos équipes dans la réussite de la saison et impulsez une dynamique orientée client auprès des équipes.
• Vous associez votre équipe dans l’amélioration constante de l’E-réputation, en lien avec le siège, et organisez votre management de la relation client dans ce sens.
• Vous assurez en haute saison la relation client, au quotidien, et gérez les situations et apportez des solutions de manière réactive aux problèmes, et gérez les urgences (liées aux états des lieux, de sorties,…).

Management :

• Vous managez 65 collaborateurs, en majorité saisonniers, et encadrez en direct les responsables de services : hébergement-accueil (votre binôme si possible), animation, technique, entretien espace verts, responsable bar, gouvernante. Vous recrutez, intégrez, fidélisez et renforcez la responsabilisation et l’autonomie par une délégation organisée. Vous mettez en place des méthodes de travail, fixez des règles et contrôlez sur le terrain le respect des procédures tout en appuyant les responsables dans leur management.
• Gérez le personnel (organisation travail, validation des plannings, …), allez sur le terrain, construisez votre journée type, formez et motivez les équipes.
• Pilotez la saison et les pics d’activité et régulez l’organisation des ressources qu’elles soient techniques ou humaines.

• Exploitation : Vous organisez, supervisez et participez à l’exploitation du site avec l’appui du responsable technique. Vous orchestrez les travaux à réaliser l’hiver pour finir au printemps, en termes de rénovation de piscine, de mobile homes, de rénovation de locaux, d’entretien des espaces verts… et pouvez appuyer votre équipe sur le terrain. Vous optimisez les interventions l’été dans une logique de qualité de services et vous gérez la sous-traitance (ex : contrats d’entretien).  
• Gestion : Vous assurez la gestion du camping, réalisez les commandes, le suivi budgétaire et d’indicateurs clés. Vous êtes accompagné-e par l’équipe support comptable pour les budgets
• Travaillez en collaboration avec la responsable commerciale de la centrale de réservation, la RH, la direction et toutes les équipes sièges puis vous échangez avec vos homologues d’autres campings.
• Etes responsable Qualité et Sécurité (registre sécurité, levée des non-conformités, entretien des aides de jeux, piscine, chaudières, ...) et environnement du site.

Souhait de travailler en couple : Mission de votre conjoint-e comme responsable d’accueil et hébergement (3 personnes). Mission de gestion de la relation client, management de 3 collaborateurs, préparation planning, validation des réservations en lien avec le centre de réservation à proximité, travail d’équipe avec la gouvernante et toute l’équipe terrain et siège – congés en dé fin novembre à mi janvier Salaire annuel brut : 31k€ + logement.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Une entreprise familiale
• Une ambiance conviviale et des dirigeants en proximité
• Un camping haut de gamme situé au bord e l’océan
• Une variété des missions
• Un cadre de vie de qualité et agréable
• Une fidélisation des clients importante et un personnel fidèle
• La polyvalence de la mission
• La possibilité de s’épanouir dans une mission en COUPLE, au bord de mer, sur un camping de qualité